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Le seguenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.winecru.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”)
Il SITO è di proprietà di Marco Paoletti, con sede Via dei Bonaccorsi 32, 63100 Ascoli Piceno ITALIA.  P.Iva 02332850441, che è anche titolare del nome a dominio del SITO. Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto all'indirizzo sopra indicato o tramite e-mail scrivendo all'indirizzo info@winecru.it

1. Ordini di acquisto

La possibilità di effettuare ordini di acquisto sul SITO è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (in possesso della capacità giuridica di agire) e che abbiano eseguito le procedure di registrazione richieste. Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, l’utente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il relativo pagamento. Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto emesso dall’utente, Winecru di Marco Paoletti invierà a quest’ultimo una e-mail, all'indirizzo di posta elettronica indicato, come conferma dell'ordine. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento accedendo con il suo account.

2. Prezzi, tariffe e Spese di Spedizione

I prezzi dei prodotti sono quelli effettivamente visualizzati sul SITO al momento dell’emissione dell’ordine da parte dell’utente e sono espressi in Euro (€). I prezzi dei prodotti che appaiono nel SITO, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno debitamente evidenziati e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla conferma del medesimo. Winecru di Marco Paoletti si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini. I prodotti resteranno di proprietà di Winecru fino all'avvenuto pagamento da parte dell’utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

3. Resi

A) Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Winecru di Marco Paoletti comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

WINCRU di Marco Paoletti
Via dei Bonaccorsi 32
63100 Ascoli Piceno (AP) ITALIA

Il Servizio Clienti di Winecru di Marco Paoletti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Winecru stesso.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Winecru di Marco Paoletti rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Winecru di Marco Paoletti di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).


III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.


IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Winecru di Marco Paoletti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).

B) Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la piattaforma è operativa  dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di www.winecru.it è info@winecru.it

 

4. Disponibilità dei prodotti e dei servizi

I prodotti offerti sul SITO sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In caso di mancata disponibilità, totale o parziale, del prodotto o servizio alla ricezione dell’ordine, l’utente sarà informato a mezzo di posta elettronica con la proposta di:

• consegna di un ordine parziale, con rimborso del prodotto mancante;
• sostituzione del prodotto mancante con uno di caratteristiche analoghe o superiori
• annullamento dell’ordine dietro rimborso totale.

Qualora l’utente scelga di essere rimborsato, Winecru di Marco Paoletti provvederà al rimborso entro 15 giorni dalla richiesta. La somma rimborsata sarà uguale all’importo pagato, incluse le spese di spedizione. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.  In caso di impossibilità a riaccreditare l’importo sulla carta di credito o sulla soluzione di pagamento adottata dal cliente il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’utente delle relative coordinate e codice IBAN. Nessuna delle parti sarà responsabile per la mancata riuscita dell’ordine in caso di forza maggiore, ovvero sciopero, calamità naturali, attentato terrorista, guerra, problemi che colpiscano i fornitori, il trasporto o la produzione, misure prese dalla pubblica autorità e similari. Nei casi sopra elencati, entrambe le parti hanno diritto a un ragionevole periodo aggiuntivo per compiere i propri obblighi. Tuttavia, se le circostanze in questione durano più di 60 giorni, l’acquirente può annullare l’ordine a mezzo comunicazione scritta al fornitore.

5. Consegna dei prodotti

Le consegne saranno effettuate nei territori indicati nel sito www.winecru.it, nella sezione carrello. I tempi indicativi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella sezione SPEDIZIONI del SITO. La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire, a scelta dell’utente:

• all'indirizzo postale indicato dall’utente come domicilio;
• all'indirizzo postale alternativo, richiesto nel modulo d’ordine.

6. Spedizione

La spedizione viene effettuata quando tutti gli oggetti acquistati sono disponibili. Le spese, a carico del compratore, vengono calcolate automaticamente dal nostro sistema di Ecommerce in funzione della destinazione e del peso della merce.
Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il corriere mette i prodotti a disposizione dell’utente compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni.

7. Pagamento

Il saldo degli acquisti si effettua tramite PayPal

Per i pagamenti tramite Paypal

Le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti CartaSi, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine del partner bancario di Winecru di Marco Paoletti, e sono trasmessi ai server della banca in forma crittografata secondo lo standard SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili. Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre Winecru di Marco Paoletti non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. Ciascun utente garantisce di essere abilitato all’utilizzo della carta di credito o del suo conto PayPal per il pagamento dell’Ordine e che tali mezzi di pagamento permettano l’accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi relativi agli acquisti di prodotti attraverso il SITO.

8. Protezione dei dati personali

Winecru di Marco Paoletti garantisce all’utente che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia alla sezione “Informativa Privacy” e all’informativa sul trattamento dei dati resa da Winecru di Marco Paoletti, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, all’utente al momento della registrazione sul SITO. L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere Winecru di Marco Paoletti indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito.

9. Efficacia e modifica delle Condizioni generali di Vendita

Le presenti Condizioni generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul SITO e possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di vendita" del SITO.  Le Condizioni generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Winecru di Marco Paoletti che siano presenti sul SITO tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Winecru di Marco Paoletti non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.